许昌家天下物业服务中心  孙青

“你好，物业吗？我们家厨房返水了，一地的水啊！你们快点安排人来看看吧！”5月27日下午5时30分，许昌家天下物业服务中心客服前台接到45号楼3单元301业主打来的求助电话。

放下电话，客服部班长赵丽娟与工程师傅、楼管员带上扫水工具迅速来到业主家查看情况，公维主管、班长得知情况后也立即赶赴现场。只见厨房的地面已是溢满了水，而水还是一直地往外流。 

 因停水，没有水源可用管道疏通，客服班长赵丽娟就与公维人员找来楼前的垃圾桶清洗后，将北门鱼池内的水，一桶一桶地运；工程、公维人员待疏通机到位后，就一点一点的疏通；客服部的姑娘们挽起腿裤与保洁人员，用扫帚一处一处的清理……

  “通了，通了！” 6时40分，管道终于疏通了。工程师傅到业主家进行了再次检查，确认管道已正常使用。此时客服、保洁人员也帮业主把地面清理的干干净净。这时大家才松了一口气。看着业主可以放心用水和满意的笑容，听着业主不停的谢谢声，忙活了一个多小时的物业人员很累，但心里很是高兴。