到达402家之后打开房门发现是水管破裂了一直在冒水，工程人员跑到楼下关上阀门，与此同时将电梯升至最高层，以免被水浸湿而使机件受损。公维队员裴海军脱下鞋袜、挽起裤腿、拿起扫把一气呵成，队长袁广伟更是把平时锃亮的皮鞋变成了胶鞋。楼宇管家拍照记录跑水位置，业主赶到的时候家里的水基本已清理完毕，工程人员还配合装修人员排查漏水原因，发现是铺地暖的工人施工不当导致水管破裂漏水。还好家里只是改了水电，加上发现的及时水没有渗漏到楼下，所以没有造成任何的损失。业主看着挥汗如雨的物业人员们感慨的说：“瑞贝卡的物业就是好，当初买房子也是冲着瑞贝卡的物业来的，把家交给你们，我们放心了！”

       遇到突发事件能沉着冷静并及时果断的处理与平时的学习和演练是分不开的，相信通过我们的努力定能更好的服务予业主。

禹州兴天下物业  张会芳